歡迎使用約好 Slotly（以下稱「本平台」）。請在使用前詳閱以下條款。使用本平台即表示你同意本條款之全部內容。

一、適用範圍

本條款適用於所有透過約好 Slotly（slotly.tw）使用預約服務之業者與客人。本平台提供多租戶 SaaS 預約系統，供業者建立預約頁面，並供客人透過 LINE 完成預約。

二、帳號註冊與使用規範

業者須提供正確的店名與聯絡信箱完成註冊。你須對帳號下所有活動負責，不得將帳號轉讓或出借予第三方。如發現帳號遭到未授權使用，請立即透過 LINE（@771ygbuo）聯絡我們。

三、業者責任

業者使用本平台時，應自行承擔以下責任：

• 確保所提供之服務資訊（名稱、時長、價格）正確無誤
• 妥善管理排班設定，確保開放時段符合實際可服務能力
• 對與客人之間的預約履行、糾紛處理負完全責任
• 依中華民國個人資料保護法妥善保護客人資料
• 使用自備 LINE Channel 時，確保 Channel 設定合規

四、禁止行為

使用本平台時，嚴禁以下行為：

• 以自動化工具或爬蟲大量存取本平台
• 假冒他人身份或提供不實資訊
• 散布惡意程式或進行任何破壞系統安全的行為
• 違反中華民國法律或其他適用法規
• 騷擾其他使用者或本平台維運人員

五、服務中斷與免責聲明

本平台盡力維持服務穩定，但不保證服務不間斷或無錯誤。因系統維護、不可抗力事件（包括但不限於天災、網路故障、第三方服務（LINE API）異常）所致之服務中斷，本平台不承擔損害賠償責任。

本平台僅提供預約技術服務，對業者與客人之間的交易、糾紛不負任何連帶責任。

六、方案費用與退款政策

各方案月費依官方公告為準。費用採月繳制，每期 30 天，付費後恕不退款。

期間計算：同方案續約，新到期日為「原到期日與審核通過日兩者較晚者」再加 30 天；升級或改選其他方案，自審核通過當天起算 30 天，原方案剩餘天數不折抵、不累加。到期日以台灣時間當天 23:59:59 為準。

到期提醒：本平台於到期前 7 天、3 天及到期當天，以 LINE 通知業者並附續約連結；已提交續約申請、審核中者不另行催繳。

寬限期：到期後享有 7 天寬限期，期間所有功能照常使用，業者後台會顯示續約提醒。

降級：寬限期結束仍未續約者，帳號自動改依試用方案之限制提供服務，並以 LINE 通知業者。降級不會刪除任何資料；已排定的預約照常進行及提醒；超出試用方案額度的服務項目與服務人員暫停新預約與編輯；自備 LINE 官方帳號設定改為唯讀，已設定的官方帳號繼續用於客人登入與通知。續約後上述限制立即解除。

長期停用：寬限期結束後連續 12 個月未續約，本平台得將該帳號資料封存並停止提供服務；執行前將以 LINE 通知業者，封存後如需恢復，請聯繫客服。

試用方案（免費）每月限 50 筆預約，超過上限後客人將無法完成預約，直至次月重置。

七、條款變更通知

本平台保留隨時修改本條款之權利。重大變更將透過業者登錄之 Email 或 LINE 通知提前告知。繼續使用本平台即視為同意修改後之條款。

八、適用法律

本條款之解釋及適用，悉依中華民國法律。如發生爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

九、聯絡方式

如有任何疑問，請透過 LINE 官方帳號與我們聯繫：
LINE @771ygbuo