邀請員工登入後台：店長、店務、員工三種角色

人一多，最累的是所有事都要經過你。

客人改時間，要你改。

員工想看明天的預約，要問你。

這篇說明怎麼讓員工用自己的 LINE 登入後台，各自處理自己那一塊。

以一家寵物美容店為例：

• 櫃台的小美，接電話、排預約、處理改時間 → 設成店務
• 美容師小王，只管自己手上的毛孩 → 設成員工

這是旗艦方案的功能，最多可以邀請 100 位成員（你本人不算在內）。試用、基本、專業方案的後台只有店長能登入。

三種角色，各能做什麼

角色是固定的三種，不能自己調整每個人的權限。

店長（你）

全部功能。

營收、方案與續約、店家設定、人員與成員管理，只有你能看、能改。

店務

適合幫你顧店的人：櫃台、店長助理、合夥人。像櫃台的小美，客人打電話來改時間，她自己就能改。

• 全店預約：新增、完成、未到、取消、寫內部備註
• 服務項目與分類
• 排班與特殊日期（休假、特別開放）
• 客戶：電話、備註、黑名單
• 預約報表：預約量、取消率、服務與人員排行（不含金額）
• 人員、次數卡：可以看，不能改

看不到的：

• 營收、客單價、報表下載
• 方案與續約
• 店家設定（品牌、預約設定、行事曆訂閱、LINE 官方帳號）
• 新增人員、邀請成員、配發次數卡

員工

適合設計師、美容師、按摩師這些接客的人。像美容師小王，打開後台就知道今天要洗幾隻、哪隻是他的。

• 看得到全店的預約，知道今天店裡多忙
• 只能處理指派給自己的預約：完成、未到、取消、寫內部備註
• 可以新增自己的預約（現場客人）
• 看得到自己的班表
• 客戶名單只有預約過自己的客人

客人的電話會遮蔽成 0912-***-678。

員工要先對應到自己的服務人員，才能處理和新增預約；沒有對應的員工只能看。

步驟 1：邀請

1. 打開後台，點下方 「人員」
2. 往下捲到 「後台成員」，點 「＋ 邀請」
3. 選角色：店務或員工
4. 選對應的服務人員（這個帳號是哪一位接客的服務人員）：員工請選他自己；店務不接客可以選「不對應」，有接客的話選他自己
5. 點 「產生邀請連結」

畫面會出現邀請連結，點 「用 LINE 分享」 直接傳給對方，或 「複製連結」 自己貼。

連結有兩個限制：

• 72 小時內有效
• 只能用一次

還沒被接受之前，可以在成員列表點 「複製連結」 再拿一次。

過期了就點 「撤銷邀請」，再重新邀請一次。

步驟 2：員工加入

員工打開連結後：

1. 看到「加入○○後台」的說明，確認店名和角色
2. 點 「用 LINE 登入加入」
3. LINE 會詢問是否加入「約好」官方帳號 @771ygbuo 為好友，請點加入——新預約、取消通知會從這裡傳給他
4. 看到「歡迎加入」就完成了，點 「進入後台」

如果你在邀請時選了對應的服務人員，員工加入的同時也會一併完成 LINE 通知綁定，不用再另外綁一次。

員工下次怎麼登入？

打開 slotly.tw/manage，用同一個 LINE 帳號登入，就會直接進入你的店。

建議請員工把網址加入書籤或手機主畫面。

登入後，頁面上方會顯示他的身分（店務／員工）。

管理成員

在 「人員」→「後台成員」 可以看到每位成員的狀態：

• 邀請中：連結還沒被使用
• 邀請已過期：超過 72 小時沒被使用，請撤銷後重新邀請
• 啟用：可以登入
• 停用：不能登入

可以做的操作：

• 改角色／人員：例如員工升為店務、改對應的服務人員。改角色後，對方要重新登入一次
• 停用：對方立刻不能登入你的後台。資料都保留，之後可以重新啟用
• 撤銷邀請：邀請中的連結立刻失效

列表上方會顯示「目前 N / 100 人」，邀請中（還沒過期）的也算在內。

和「邀請員工綁定通知」有什麼不同？

人員資料裡原本就有一個 「邀請員工綁定通知」，兩個很容易搞混：

邀請登入後台時有選對應的服務人員的話，就不用再做綁定通知。

常見問題

員工離職怎麼辦？

到 「人員」→「後台成員」，把他停用。

如果你也把他的人員資料停用或刪除，他的成員資格會自動停用，還沒被使用的邀請連結也會一起失效。

員工說看不到客人電話？

員工角色看到的電話會遮蔽，這是刻意的設計。

需要打電話給客人的人，請設成店務。

員工說不能取消別人的預約？

員工只能處理指派給自己的預約。

要幫同事處理，請由店務或你來操作。

店務會收到預約通知嗎？

目前不會。

只有有對應服務人員的員工，會在 LINE 收到指派給自己的新預約與取消通知。

店務要掌握全店預約，請直接打開後台查看。

員工說只能看、不能新增預約？

他的成員資料還沒有對應的服務人員。

到 「後台成員」 點 「改角色／人員」，在「對應的服務人員」選他自己就可以了，員工重新整理頁面即可。

我自己的 LINE 也在別家店當員工，怎麼切換？

同一個 LINE 帳號可以是你自己店的店長，同時是別家店的成員。

登入後先選要進入的店；在後台頁面上方點 「切換店家」 就能換。

方案到期或改方案後，員工還能登入嗎？

到期後 7 天寬限期內照常。

寬限期結束，或改成旗艦以外的方案後，成員都不能登入。

• 寬限期結束還沒續約：帳號改依試用方案運作
• 續約時改選專業、基本方案：審核通過的那一刻起

成員登入時會看到「此店家目前方案不支援員工登入，請聯絡店長」。

成員名單、角色、對應的服務人員都會保留。重新續約旗艦方案後，原本的成員直接恢復，不用重新邀請。

詳見 方案到期與續約。

重點整理

• 旗艦方案限定，最多 100 位成員
• 店務幫你顧全店，員工只處理自己的預約
• 營收、方案、店家設定只有你看得到
• 邀請連結 72 小時、只能用一次
• 員工從 slotly.tw/manage 用自己的 LINE 登入
• 離職就停用，資料都保留